CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
- Nội dung chính sách:
+ Từ ngày 08/04/2024, Droppii cam kết đảm bảo 100% sự hài lòng của khách hàng trên mỗi sản phẩm và hoàn lại giá mua hàng khi có bất kỳ lý do nào trong vòng 90 ngày (kể từ thời điểm nhận được ghi nhận là giao hàng thành công trên các đơn vị giao hàng).
- Đối tượng áp dụng:
+ Khách hàng mua hàng tại Droppii đã có tài khoản Droppii Mall tại thời điểm mua sản phẩm và đã cập đầy đủ thông tin cá nhân như: Họ và tên, SĐT, giới tính, ngày sinh, địa chỉ email.
+ Chính sách không áp dụng cho các đối tác bán hàng của Droppii.
- Thủ tục yêu cầu trả lại hàng:
– Bước 1: Khách hàng, đối tác liên hệ về Droppii qua hotline 1900 3126 phím 3 yêu cầu hoàn hàng và cung cấp thông tin.
– Bước 2: Hoàn lại sản phẩm không hài lòng cho Droppii.
– Bước 3: Trong vòng 07 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật, ngày lễ), Droppii sẽ tiến hành hoàn tiền sản phẩm.
- Lưu ý Quan trọng:
– Áp dụng cho các đơn hàng được lên đơn từ ngày 08/04/2024 cho đến khi có thông báo mới.
– Các yêu cầu trả lại hàng sau thời gian 90 ngày sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
– Các sản phẩm điện tử, thiết bị nhà bếp, máy lọc nước, máy tạo nước, thiết bị tập thể thao khi hoàn về phải còn nguyên vẹn, có tem bảo hành, không hư hỏng hoặc bị tác động mạnh, móp méo. (Nếu Droppii không nhận được phản hồi nào tại thời điểm giao hàng về sản phẩm từ khách hàng hoặc từ đơn vị giao hàng sẽ được coi là sản phẩm đã được Droppii bàn giao nguyên vẹn).
– Chính sách sẽ được cập nhật và điều chỉnh liên tục để phù hợp thực tế trong thời gian từ 8/4 – 8/7, thông tin chi tiết sẽ được cập nhật tại Fanpage, website hoặc hotline 1900 3126.
Trân trọng!
